Ответ:
Уважаемый пользователь!
АО «Фонд проблемных кредитов» (далее – Фонд), рассмотрев Ваше обращение, в рамках своей компетенции, сообщает следующее.

Подпунктом 19) пункта 1 статьи 4 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан установлено, что рассмотрение обращения – это принятие административным органом, должностным лицом в пределах своей компетенции решения в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Фонд является организацией, специализирующейся на улучшении качества кредитных портфелей банковского сектора и осуществляет приобретение активов у банков и (или) юридических лиц, ранее являвшихся банками исключительно в рамках оздоровления банковского сектора.

Вместе с тем, Фонд с пониманием относится к таким ситуациям, однако в пределах своих полномочий Фонд не вправе принимать решения по вопросам корректировки кредитных историй физических лиц, урегулированием задолженности и иных обязательств по кредитам/микрокредитам/онлайн займам физических лиц перед другими финансовыми организациями, банками второго уровня, коллекторскими агентствами, частными судебными исполнителями, кредитными товариществами, ломбардами и иными организациями, осуществляющими микрофинансовую деятельность, в том числе включающим вопросы выкупа, списания, рефинансирования и иных сопутствующих процедур по обеспечению (помощи, содействию) исполнения физическим лицом-должником своих обязательств.

Таким образом, согласно нормам действующего законодательства Республики Казахстан и Устава Фонда, вопросы, которые вы изложили в своем обращении, не входят в компетенцию Фонда.